面對全球供應鏈重組與產品客製化趨勢日益加劇，塑膠產業正面臨更高的營運壓力與調度挑戰。為協助台灣傳產掌握生成式 AI 實戰應用技術，財團法人塑膠工業技術發展中心（PIDC）與 AI Agent 平台服務商智慧方案（Intellicon Solutions）攜手舉辦「AI Agent 開發實務工作坊」，傳授 AI Agent 設計方法，幫助企業加速建立內部 AI SOP 系統，掌握數位轉型主動權。
EgentHub 建構企業 AI SOP 協助塑膠業因應知識傳承挑戰
與電子或化工產業不同，塑膠產業的接單與製程組合高度多元，許多企業仍依賴資深人員的經驗進行決策與作業。智慧方案指出，這正是導入 AI Agent 的最佳契機。只要將內部知識與 SOP 梳理並結構化，即可快速交由 AI 處理標準流程，節省資深人員時間，並減少因人力流動造成的經驗斷層。
EgentHub 平台提供介面友善的 AI Agent 編輯工具，支援文件、表單、ERP 系統資料整合，讓企業在不仰賴程式人員的情況下，也能開發屬於自己的 AI Agent。例如透過提示詞模板設計、資料來源知識庫、MCP Server/Client 串接工具等模組，即可構建具備「分析、摘要、回應、動作」能力的任務型 AI Agent。
智慧方案營運長陳旻筠強調：「AI 導入的關鍵不在於技術，而是企業是否有意識去盤點流程、整理知識，並把它變成可以複製的能力。」企業一旦開始建立自己的 AI SOP 系統，就能持續優化、擴展 AI 應用範圍，不再仰賴單一導入廠商或固定場景。
EgentHub 實務應用案例
智慧方案長期投入 AI Agent 開發與企業培訓輔導，旗下 EgentHub 平台已廣泛應用於製造業場域，協助塑膠業處理常見任務，包括：
• 成本估算與報價流程自動化：依產品規格，自動比對 ERP 或歷史報價紀錄，快速生成預估價格與客製條件。
• 品質異常彙整與回覆：整理生產線異常與品保紀錄，輸出標準化回覆報告。
• 安規文件與內部表單歸檔：自動分類與摘要生產標準、測試規格等多份文件。
• 模具維護與耗材管理：彙整維護紀錄與耗材資訊，建立可查詢的知識資料庫，減少新人培訓時間。
透過上述應用，EgentHub 已成為塑膠產業在數位轉型與知識傳承上的核心工具。
實作型 AI Agent 工作坊 台中登場
本次「AI Agent 開發實務工作坊」由經濟部產業發展署主辦、塑膠中心執行，課程結合理論與 EgentHub 平台實機演練，將帶領企業參與者逐步完成：
▲ 全員上機操作EgentHub平台，實現30分鐘打造企業專屬AI Agent。圖/智慧方案(ITS)提供
- 任務流程盤點
- 資料來源清理
- 提示詞設計
- AI 助手設定與測試
參與者將於現場實作並完成第一個可實際上線運作的 AI 任務範例，掌握 AI 導入的完整流程。
活動資訊
時間： 114-10-16（四）09:30 - 16:30
地點： 台中市西屯區工業區38路193號（研發大樓201教室）
主辦單位： 經濟部產業發展署
執行單位： 財團法人塑膠工業技術發展中心
活動資訊： 塑膠中心官網
智慧方案表示，未來將持續協助更多塑膠與製造產業夥伴，從概念驗證走向內建 AI 能力，讓 AI 真正融入企業日常營運，不僅提升效率，更釋放團隊投入更具策略價值的工作。