新日興×EgentHub

全球軸承大廠的 AI 轉型打造覆蓋精密製造全價值鏈的 AI Agent 軍團

導入背景

當你掀開一台 MacBook、彈開一副 AirPods 充電盒，那個能歷經數十萬次開合仍精準如初的精密鉸鏈機構，背後的主要供應商，正是擁有超過 60 年歷史的台灣精密零組件大廠——新日興股份有限公司（SHIN ZU SHING）。新日興不僅是全球最大筆記型電腦樞紐軸承供應商，更以近 3,000 件全球專利、橫跨金屬射出成型（MIM）、沖壓、車銑等精密製程的垂直整合能力，穩坐精密機械產業的領導地位。

然而，技術底蘊深厚如新日興，同樣面臨製造業共通的挑戰：數十年累積的製程 know-how 與經驗，如何妥善保存與傳承？跨越研發、製造、品保、管理的龐雜資料，如何被更高效地查詢與運用？對此，新日興選擇擁抱創新科技，導入智慧方案（Intellicon AI）旗下的企業級 AI Agent 平台 EgentHub。

導入目標

  • 將數十年製程經驗轉化為 AI 可讀取的知識庫，防止技術斷層
  • 讓研發、製造、品保、管理跨部門的龐雜資料能即時查詢、交叉比對
  • 以「落地性」而非「數量」為核心，針對高頻工作痛點佈署 AI Agent
  • 讓 AI Agent 成為每位工程師的「數位副手」，把人才釋放到更有價值的判斷與創新
  • 為 AI 伺服器液冷零件、航太、車載精密零件等新領域，奠定研發與製造的智慧基礎

解決方案：EgentHub AI Agent 管理平台

新日興與智慧方案合作，導入 EgentHub 企業級 AI Agent 平台，在三個月內以「全廠區、跨部門」的規模進行 AI 應用盤點，針對各部門規劃數十支 AI Agent，覆蓋研發中心、品保單位、多個製造事業群與總管理處，每一支 Agent 都對應一個實際且高頻的工作痛點：

  1. 1系統思維盤點：以全廠區規模梳理各部門的痛點、資料來源與判斷邏輯，再對應設計 Agent
  2. 2深入製程核心：AI 應用不停留在知識問答或文件整理，而是深入扭力計算、燒結品質判讀等專業製程
  3. 3經驗資產化：將散落於工程師筆記、Excel 檔案與老師傅腦海中的 know-how，轉為可即時查詢的數位資產
  4. 4人機協作：AI Agent 作為工程師的數位副手，承接重複且需要大量比對的工作

應用場景：精密製造全價值鏈 AI 化

研發中心—鉸鏈扭力計算：設計階段即可快速評估鉸鏈機構的扭力特性與零件配對，不必逐一翻閱過往實驗數據與計算公式，大幅縮短產品開發週期
研發中心—圖表分析：取代過去仰賴專業統計軟體 JMP 的工作，支援衰減率趨勢、力矩-角度曲線、箱形圖、製程能力分析等十餘種專業圖表，工程師只需提供測試數據即可即時產生視覺化結果
製造現場—工單在製追蹤：查詢生產進度與工序狀態，現場主管不必在多套系統之間來回切換比對
製造現場—燒結品質分析：針對金屬射出成型的關鍵製程，協助品管人員快速判讀燒結參數與品質數據的關聯性
製造現場—刀具請購分析：依加工製程特徵自動比對歷史採購紀錄，給出最適刀具規格與數量建議，讓採購從經驗判斷走向數據驅動
品保處—圖面規格擷取：讀取 2D 工程圖面、辨識尺寸標註、公差與幾何特徵，FAI 尺寸清單整理從數小時壓縮至幾分鐘
總管理處—智能客服／報關辨識／供應商搜尋：即時查詢內部規章與流程、自動擷取進口報關文件的關鍵資訊、快速比對與篩選供應商資料

成效亮點

單一 Agent 年化 ROI 近 85 萬：以已上線的圖面分析 Agent 為例，每週服務 15 位使用者，任務從每人每次 4 小時降至 20 分鐘，每週合計節省約 55 小時
三個月跨部門落地：三個月內針對各部門規劃數十支 AI Agent，覆蓋研發、製造、品保、管理全價值鏈
製程核心 AI 化：扭力計算、Shaft-Clip 配對分析、燒結品質判讀等高專業度應用落地，屬台灣製造業 AI 應用的前段班
經驗傳承：數十年製程 know-how 轉為 AI 可即時查詢、交叉比對的知識庫，讓每位工程師都能站在前人的肩膀上

管理層回饋

「新日興 60 年來靠的是對精密的執著，我們做鉸鏈、做 MIM，每一個零件的公差都是以微米計算的。導入 AI 也是同樣的道理，我們不追求花俏的功能，而是要 AI 真正理解我們的製程語言，能在研發設計、生產製造、品質管控的每一個環節，提供工程師可信賴的分析與建議。選擇 EgentHub，看重的是它能讓我們把數十年的製程經驗轉化為 AI 可讀取的知識庫，讓每一位工程師都能站在前人的肩膀上。」

— 新日興董事長 呂勝男

「製造業的 AI 應用，關鍵不在於用了多先進的模型，而在於你的資料有多扎實、流程梳理有多到位。我們最看重的是落地性而非數量，目標是讓 AI Agent 成為每一位工程師的『數位副手』——不是取代人，而是把那些重複性高、需要大量比對的工作交給 AI，讓人才把時間花在更有價值的判斷與創新上。」

— 新日興總經理 阮朝宗

合作夥伴評價

「我們服務過上百間企業，新日興讓我們印象最深刻的是他們對 AI 導入這件事的準備度。很多企業想用 AI，卻說不清楚自己的流程；新日興不一樣，每一個部門、每一個工作環節的痛點與資料來源都梳理得非常清楚。更難得的是，他們的 AI 應用不停留在知識問答或文件整理的層次，而是深入扭力計算、Shaft-Clip 配對、燒結品質判讀等製程核心——這在台灣製造業的 AI 應用中是相當前沿的實踐，證明傳統製造業不僅能用 AI，更能把 AI 用到最深、最精的程度。」

— 智慧方案營運長 陳旻筠

未來展望

展望未來，新日興將評估 EgentHub 的雲地部署方案，確保核心製程數據與技術資料在企業內部的安全性，體現精密製造業對智慧財產保護的高度重視；在資料保護得到保障後，進一步透過 MCP 串接既有系統，讓 AI Agent 再進化，成為與企業核心系統無縫協作的數位工作夥伴。

從 1965 年的精密彈簧起家、到全球最大筆電鉸鏈供應商、再到深度參與全球頂尖科技品牌的核心供應鏈，新日興 60 年來不斷以技術創新突破產業天花板，如今更透過 AI Agent，為下一個 60 年的競爭力奠定基礎。當精密的基因遇上智慧的力量，新日興不只製造鉸鏈，更將成為鏈結傳統製造與智慧未來的典範企業。

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